Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sipariş onayından ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce tüketiciye sunulur.

1. SATICI

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER)

Ürünlerin temel nitelikleri (içerik, kullanım şekli, uyarılar, net miktar) ürün sayfasında ve ürün etiketinde yer alır. Ürün görselleri temsilidir; renk tonları ekran ayarlarına göre farklı görünebilir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

3.1. Ödeme şekli: Kredi Kartı. Taksitli ödemelerde vade farkı ve toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.

3.2. Teslimat adresi: [Sipariş sırasında tüketicinin belirttiği adres]. Teslimat anlaşmalı kargo firması (Sürat Kargo) ile yapılır.

3.3. Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve her halükarda yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

3.4. Teslimat sırasında paketin hasarlı veya açılmış olduğu görülürse tüketici kargo görevlisine tutanak düzenletme hakkına sahiptir.

4. CAYMA HAKKI

4.1. Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.

4.2. Cayma hakkı; [email protected], web sitesi "Siparişlerim > İade" bölümü veya KEP/yazılı bildirim ile kullanılabilir. Satıcı, cayma bildirimini aldığını tüketiciye derhal bildirir.

4.3. İade taşıyıcısı ve masrafı: Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kendi belirlediği kargo firması ile masrafı kendisine (Tüketiciye) ait olmak kaydı ile geri gönderebilir.

4.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri (teslimat masrafları dâhil) tüketicinin ödeme yaptığı araçla ve tüketiciye masraf yüklemeden iade eder.

4.5. Tüketici, cayma süresi içinde ürünün mahiyetini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanımından kaynaklanan değer kayıplarından sorumludur.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin koruma bandı veya jelatini açılmış, kapağı açılarak kullanılmış ruj, maskara, krem, parfüm, deodorant, cilt bakım ürünleri). Koruyucu unsurları açılmamış ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. kişiye özel gravür veya formül).

6. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Teslim edilen üründe ayıp bulunması halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Tüketici, ürünü kullanırken kızarıklık, kaşıntı, şişlik gibi istenmeyen bir etki fark ederse ürünü kullanmayı bırakmalı, [email protected] üzerinden Satıcı ile iletişime geçmeli ve gerekiyorsa bir hekime başvurmalıdır.

7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

7.1. Şikâyetler Madde 1'deki iletişim kanallarından iletilebilir.

7.2. Tüketici, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca, kanunda öngörülen hallerde tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

8. KİŞİSEL VERİLER

Tüketicinin kişisel verileri, Satıcı'nın internet sitesinde yer alan Müşteri Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

9. ONAY

Tüketici, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, sipariş verdiği ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

Sipariş tarihi: [GG.AA.YYYY]    Sipariş no: [ ]